Por: Belly Reyes Molina
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Montecristi, Rep. Dom. Ayer viernes un grupo de comunicadores de esta ciudad pasamos, diría la mayor vergüenza ante nuestros invitados, en un reconocido "Hotel" de esta legendaria ciudad.
Es que no valió que unos colegas hablaran con el dueño del "Hotel" para su consentimiento de que utilizaríamos unos de sus salones para sostener una reunión de la Asociación de Periodistas Profesionales. Solicitud acogida por el principal accionista de ese complejo.
Pues en plena reunión una empleada nos comunica que "Si no van a tener consumo deben marcharse", sorpresa de nuestros invitados, pues nadie fue ha preguntarnos como suele ocurrir en los restaurante que servicios necesitamos.
No sabía que tan pronto usted aborda un restaurante debe inmediatamente consumir. Parece que en ese Hotel de Montecristi, usted como cliente debe pedir de una vez.
Esto solo ocurre en un pueblo que las empresas no realizan ninguna inversión en atención al cliente. Pensé que el cliente era lo primero. Pero ayer me despejaron esa máxima, con la odiosa actitud de la si se le puede llamar gerencia de ese "Hotel", que esta en el centro de la ciudad.
Luego se preguntan porque los clientes se han alejado de su negocio.
